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一、云ERP的商业本质不仅仅是分期付款
云ERP的商业模式类似分期付款,但不同之处在于有续费率的问题存在。传统ERP的销售是一次性的,而云ERP的成功与否与续费率息息相关(此处仅仅指公有云ERP)。为了更好的研究云ERP的商业模式,此处选用“分组分析”这一工具,按照不同时期进入的云ERP用户,考察其后续行为情况(比如续费率等)。
假设一个云ERP公司2019年成立,当年完成新单收入100万元,假设此后每年新单收入以20%的速度增长,公司的续费率为90%,则公司的收入情况变化如下图,可以看到,续费带来的收入占比快速提升,续费率高的公司将摆脱对获客的依赖,也就是说,渗透率将不再对公司的收入体量造成致命影响。
二、云ERP的公有化和私有化部署
云ERP的公有云部署和私有化部署一直是市场讨论的热点,核心在于私有云ERP并未发生商业模式的变化。所谓公有化部署,就是将ERP软件部署在类似阿里云、华为云这样的公有云厂商服务器上,按年交年费给ERP厂商;私有化部署是将ERP软件部署在客户自己的服务器上,依然是一次性交费,并未体现出SaaS的优点。从用友和金蝶最新披露的三季报数据来看,用友大型云ERP NC Cloud私有化部署比例超过95%,金蝶云苍穹私有化部署比例约为47%。
在中国,私有化和定制化仍将长期存在,尤其是对于大企业客户。每个公司的管理思想是不一样的,而ERP与业务流程高度相关,所以反映到结果上就是私有化和定制化是必然。简单的思考一下,定制化的反面是什么,就是标准化和产品化。从定制化程度来说,高端客户定制化程度高,低端客户定制化程度低,因为高端客户自己的IT能力很强,能够hold住非标系统。举个最简单的例子,华为这种公司,自己的ERP开发人员能力很强,系统大部分自己开发,可能就用厂商的一个平台,产品化程度连10%都不到,其余全部定制开发。
三、云ERP产品大阅兵
1、SAP云产品多数来自外延并购
对SAP而言,大量并购组成了云产品的基础。SAP自2010正式布局云计算开始,云业务已经成为公司的发展引擎。云业务收入由2012财年的2.7亿欧元增长到2018年的49.93亿欧元,增长了18.5倍。云业务收入占比也由2012财年的不到2%增长到2019 财年Q1的39.80%。但里面大量云收入来自外延并购——2013年并购Hybris,2014年并购Concur,2018年并购Callidus,2019年并购Successfactor。但值得注意的是,SAP的核心云ERP均为自研,比如S/4 HANA Cloud、Business ByDesign(中小型企业云ERP)、Business One Cloud(小型企业云ERP)。
2、NetSuite是Oracle云ERP产品的代表
在Oracle的云战略中,并购NeiSuite是一次巨大的成功。NetSuite 1998成立,2000年推出第一款云ERP套件,2013年成为全球部署最广泛的云ERP,2016年被Oracle收购(93亿美金),然后进入中国,截止目前在中国共卖了700套公有云ERP。现在全球有6个数据中心,用户的数据都存储在上面。
产品特点:
——纯云化,升级方便,只有公有云版本。根据产业调研,在NetSuite顾问的眼里,他们是真正纯云架构的ERP,企业从小长到大,只需要在同一个平台上升级容量就好了,无需更换产品。而用友、金蝶,都是针对不同体量的客户有不同的产品线,比如T系列、U8、NC,如果企业长大以后,ERP产品功能无法满足需求,就要进行替换,比如从U8到NC,需要推倒重来,对企业而言是比较比较复杂的过程。NetSuite的产品理念是像人的皮肤,随着业务发展和复杂性变化,直接陪伴客户成长。
——Oneworld功能非常适合跨国企业使用。NetSuite 云ERP有一个叫oneworld的功能,叫多账簿,多币种,多语言,能够根据不同国家的法律法规进行调整,相比之下,金蝶、用友只限制在中国,很多客户因为这样的需求转过来,尤其是有海外子公司的。用友、金蝶如果要针对海外特殊情况开发会收很贵的费用。有个典型的例子就是华为的海外门店用的是NetSuite,因为华为不知道自己要扩张多快,也不知道自己扩张的地方法律法规怎么样,所以中国系统不适用它海外业务的发展。一家企业在海外用了NetSuite以后,海外开了别的分公司,可以买oneworld功能,30天就能够导入。
——设定了沙盒,实施周期短,成功率高。NetSuite分为三个版本——小企业版(用户5-10人,不是企业总人数,可能只有一些核心领导会用)+中型企业版(用户30人)+大云ERP。实施周期分别为30天、60天和6个月左右(大企业的实施周期要根据自身体量定)。快速上线的原因是NetSuite基于基本的财务和进销存功能做了沙盒,沙盒把里面的流程已经预设置了,做过测算,百分百成功上线。而一般的ERP一般测试一边上线,为了保证数据流是通的,中间会有反复,所以效率会低一些。
3、用友VS金蝶——NCC与苍穹的对决
2019年用友网络停售NC,主推NC Cloud,加快上云步伐。用友网络推出U8 Cloud是在2017年,而金蝶国际在2014年推出K/3 Cloud,具备领先优势,对此也比较好理解,金蝶下游客户中小企业居多,这类客户天生对于云服务有需求,而用友客户大中型企业居多,这类客户对于数据安全性非常敏感,对于成本反而不敏感,因此公司较为谨慎。2019年用友网络宣布停售NC,主推NC Cloud,属于公司云转型战略的一次加速。从本质上说,NC Cloud与NC差别并没有那么大,属于渐进式转云。与之对应的,YonSuite采用云原生架构,纯公有化部署,但主要针对中小企业。根据用友三季报电话会议披露的数据,NCC前三季度签约超过150家,确认收入大约7个项目,收入1.09亿,其中公有云收入100万。直销合同均价150万,如果考虑公有云和私有云,扣除实施费用,私有云的均价是62万左右,公有云是20万左右。NCC客户里面,来源于NC的客户占比33%,从未使用用友ERP客户占比42%。
金蝶云苍穹本质上是PaaS平台。苍穹本质上是一个PaaS平台,在此之上有一些标准云服务,比如财务云,人力云,采购云等等,就是把传统ERP软件的财务、进销存功能变成了云服务,收费模式后面写。此外还可以在此平台自己去开发应用。PaaS平台如何去理解,就是一个软件开发平台,满足了企业快速迭代业务的需求,金蝶的云服务开发平台有几个特点:1、基于浏览器,完全再现。2、零安装、零编译、零部署。3、模型化、组件化、服务化。4、多租户个性化扩展。5、OpenAPI开放服务。根据金蝶国际半年报电话会议的披露,截至2019年上半年,云苍穹确认收入1500万,签约客户28家,公有云部署占比57%,私有云占比43%。62%的客户来自EAS,12%是从K/3,还有26%是新客户。
对比用友NCC和金蝶云苍穹公有云版本的价格,发现用友NCC价格高于云苍穹。根据产业调研的数据,用财务会计模块的报价来说明NCC和云苍穹价格的区别。从下表可以看到,用友NCC财务会计中多数模块都有基础价格,只有总账和固定资产是免费,而金蝶云苍穹全部模块基础价格都是0。从用户许可的单价来看,虽然二者都是阶梯报价,但是NCC报价高于云苍穹,尤其是随着用户许可数量的提升,云苍穹的单价下降非常快。
4、云ERP产品向云原生和公有化部署演进
对所有厂商的云ERP产品进行对比,大的趋势是向云原生和公有化部署演进。尽管当前还有很多云ERP产品是单体架构,或者以私有化部署为主,但是各家厂商都在开发云原生ERP,并积极推进公有云部署。我们认为,尽管在相当长的时间内,云ERP的私有化部署仍将占据很大的份额,但云ERP的终极形态可能是公有云,这也是工业互联网数据大融合的基础,因为ERP中沉淀了企业最核心的业务数据。
摘自:益生苑